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平板质量投诉上升三包标准被指缺位—万维家电网

  “竖线门”、“黑屏门”、“广告门”……当液晶、等离子等有所不同款式和机型的电视机逐渐充斥着消费者的视线,随之而来的却是一个又一个“剪成不断,理还乱”的产品质量纠纷事件。

  记者近日从市质监局12365申诉举报中心获悉,今年电视机产品涉及的质量投诉日趋下降,尤其是一些相关标准的缺失,包括液晶电视机缺乏统一的国家三包政策约束,客观上也为投诉的处理带给了诸多困难。

  焦点一:“标准”似有似无

  记者找到,多数的电视机质量投诉总是离不开“标准”两字。由于缺陷标准引起的纠纷,主要有电视机存在电流声、有异味、外壳不存在色差、屏幕屏裂漏液等。值得一提的是,屏幕“亮点”沦为了在标准容许范围之内又显然影响到消费者使用的引人注目问题。

  涉及专家表示,造成电视机收到好听的电流声可能有多个方面的因素,还包括变压器有问题;线路接地不当;电路板受潮,产生漏电流;信号输出屏蔽不当、接触不好;先天设计不当,或电路出有了故障等,因此需要通过专业的检查予以证实。而屏幕上的“亮点”其实是有相关标准的,针对等离子屏、液晶屏上可以经常出现多少个不闪烁缺失点和不熄灭缺陷点都有具体的规定。

  “异味”对于电视机来说并不太少见,所谓的“异味”,大多是由于新电路板过热后出现的化学物质或塑料味道。电路板上的酚醛类物质,通过冷却会溶解出来,而外壳塑料中加入的添加物就很难说了。

  据理解,异味相关的标准可以参照国内的《电子信息产品污染掌控管理办法》。此办法规定,电子信息产品设计者在设计电子信息产品时,在满足工艺要求的前提下,要使用无毒、有害或低毒、低害、易于水解、便于回收利用的方案。其中,6种有害物质(汞、铅等)有相应的限值。不过,这还近无法包括材料中的对人体危害的物质。

  此外,目前,对电视机跳切换台时间间隔也缺乏涉及标准。仿真电视机对切换台时间间隔没具体的规定。对数字电视来说,电视节目切换台时间间隔的推荐性标准已经在制定之中,但目前还没公布。

  焦点二:“概念”眼花缭乱

  目前,不少电视机厂家正不断推出各式各样的产品“概念”,高清电视机、环保电视机等等让消费者深感眼花缭乱。

  何谓高清电视机?高清电视机的分辨率是多少?实际上,清晰度指标是一个综合指标,它与显示器的亮度、对比度、白平衡、色域覆盖率、静态清晰度、运动图像扯尾时间等都有一定关系。

  一般来说,1366×768分辨率以上的电视机(显示器),只要电路设计没有问题,可以达到清晰度的拒绝。1280×720分辨率的电视机比较勉强。涉及专家告诉他记者,“非常简单一个公式,高清信号源+高清接收机+高清显示器=高清电视”。

  常有消费者反映出售的电视机不如在餐馆、卖场里展出的样机明晰。专家认为,在超市,厂家专门制作了适合反映高清效果的节目源(颜色比较华丽,活动图像比较舒缓),所以样机看起来比较明晰,在家庭观赏时,信号源只是普通标准清晰度的电视信号,或者普通DVD节目源,就得不到高清表明的效果。

  提醒:教导确保良好习惯

  专家提醒,液晶屏的维修一定要注意防潮。如果水分已经转入了屏幕,只要把屏幕放在较温暖的地方,比如台灯下,将里面的水分逐渐蒸发掉就可以了。

  同时,液晶屏比较薄弱,应当避免撞击屏幕,防止坏点的构成,可以用软布硬上清洁剂轻轻的擦拭屏幕。不要使液晶屏长时间处于开机状态,如果不必,还是把它开动为好,或者将表明亮度调低。液晶屏的像素是由许许多多的液晶体构筑的,过长时间的连续使用,会使晶体老化或烧坏。损害一旦再次发生,就是永久性的、不能修缮性的,所以对这一问题还是要引起充足的推崇。

  业内专家指出,对于等离子屏来说,要隔热,防尘。等离子电视长期用于中的风扇与通风非常重要,尘土无疑是散热的大敌,不但影响观看效果和卫生,而且还不会成为等离子屏的隐形刺客。温度的增高和累积不会相当严重造成等离子屏的加快老化,而尘土本身所带的静电也不会危害等离子屏的安全。

  值得一提的是,不要让等离子屏长时间表明同一静止图像,以防屏幕烧伤。防潮也很关键,要经常进开机,维持机器工作环境的相对潮湿,不要让水进入机体中。擦拭等离子屏无法用水。家庭清扫等离子屏的灰尘是多会自由选择水作为最常用的清洁剂,而且由于对新买回的等离子电视的喜爱,有些用户不会过于频繁的清理等离子屏上的灰尘,这就激化了水对等离子屏的损害。用水擦洗等离子屏会留下像油污一样的斑点,或者是水痕,这种损害也是永久性的。等离子屏可以使用专用清洁液,或者是用于干燥的坚硬的毛巾轻轻擦拭。经常性的清理灰尘要有个度,太频密了,过犹不及,反而不好。

  记者还了解到,要对电视机展开检测,还包括很多内容:安全、电磁兼容、功能、性能(声、光、电)、环境等等。如果全部都要进行测试费用是比较贵的。生产厂对于这些项目都要进行测试。消费者可以根据发现的不同问题,具体登录展开某些项目于这些项目都要展开测试。消费者可以根据发现的不同问题,具体指定进行某些项目的测试。